Spoontaneous
Support
Zuletzt aktualisiert: 25. Oktober 2026
Schreib uns an ciao@spoontaneous.app: Wir antworten meist innerhalb von zwei Werktagen. Wenn möglich, nenn uns dein iPhone-Modell und die App-Version (ganz unten in den Einstellungen).
Wie lösche ich mein Konto?
In der App: Einstellungen → „Konto und Daten löschen“. Wir löschen deine Daten von unseren Servern. Wenn du ein Abonnement hast, kündige es auch in den iPhone-Einstellungen → dein Name → Abonnements.
Kann ich meine Daten herunterladen?
Ja: Einstellungen → „Meine Daten exportieren“. Du bekommst eine Datei mit deinem Profil, Menüs, Mahlzeiten, Wiegungen und Rezepten.
Wie kündige ich ein Abo oder stelle einen Kauf wieder her?
Abonnements verwaltest du in den iPhone-Einstellungen → dein Name → Abonnements. Auf einem neuen Telefon tippst du im Premium-Bildschirm der App auf „Käufe wiederherstellen“.
Die Kalorien eines Lebensmittels scheinen falsch
Schick uns den Namen des Lebensmittels oder Rezepts: Wir prüfen die USDA-Daten oder das Etikett und korrigieren es. Bei Markenprodukten gilt das Etikett.
Fotos erkennen meine Produkte nicht gut
Fotografiere bei gutem Licht, aus der Nähe und mit sichtbaren Etiketten. Bei verpackten Produkten ist der Barcode die genaueste Option.
Wie lade ich meine Partnerin oder meinen Partner ein?
Einstellungen → Gemeinsamer Haushalt → „Jemanden einladen“: Die andere Person öffnet ihre App, geht zu Gemeinsamer Haushalt und gibt den Code ein. Ihr bekommt ein Menü, mit Portionen für jeden von euch.
Siehe auch die Datenschutzerklärung und die Nutzungsbedingungen.