Spoontaneous

サポート

最終更新日: 2026年10月25日

ciao@spoontaneous.app までメールでご連絡ください。通常2営業日以内に返信します。可能であれば、iPhoneの機種とアプリのバージョン（設定画面のいちばん下）もお書き添えください。

アカウントを削除するには？

アプリで、設定 →「アカウントとデータを削除」。当社のサーバーからあなたのデータを削除します。サブスクリプションがある場合は、iPhoneの設定 → あなたの名前 → サブスクリプションでも解約してください。

データをダウンロードできますか？

はい。設定 →「データをエクスポート」。プロフィール、献立、食事、体重記録、レシピを含むファイルを受け取れます。

購入の解約や復元をするには？

サブスクリプションは、iPhoneの設定 → あなたの名前 → サブスクリプションで管理できます。新しいスマートフォンでは、アプリのPremium画面で「購入を復元」をタップしてください。

食品のカロリーが間違っているようです

食品名またはレシピ名をお送りください。USDAのデータやラベルを確認して修正します。メーカーの商品はラベルの表示が基準です。

写真で食品がうまく認識されません

明るい場所で、近くから、ラベルが見えるように撮影してください。包装食品はバーコードがいちばん正確です。

パートナーを招待するには？

設定 → 世帯共有 →「招待する」。相手は自分のアプリを開き、世帯共有でコードを入力します。献立がひとつになり、分量はそれぞれに合わせて計算されます。